Consegna
A-store.eu si avvale dei servizi di diversi spedizionieri / trasportatori di sua fiducia. I costi delle spedizioni partono da € 6,00, per pacchi con pesi o ingombri superiori alla media verranno calcolati automaticamente dal software dopo la fase della registrazione in base al peso ed al volume dei beni ordinati. Per consentire ai suoi Clienti di seguire personalmente l' iter della consegna, viene successivamente loro indicato, il numero della spedizione e, se disponibile, l' indirizzo Web al quale rivolgersi per seguire le varie fasi della spedizione.
Per un servizio più veloce ed efficiente, e' bene indicare nell'indirizzo, il nome scritto sul campanello, inserire anche un numero di cellulare per essere contattati dal corriere, questo per evitare possibili disguidi o ritardi con eventuale aggravio di spese di giacenza dallo spedizioniere, a-store.eu non si farà mai carico di costi aggiuntivi oltre le spese calcolate al momento dell'ordine, e non sono mai comprese spese di giacenza o consegna ai piani.
Al ricevimento del pacco si prega di verificarne l' integrità, che non ci siano state manomissioni, che non sia rovinato ne bagnato, poiché una volta firmato il documento di trasporto, non si potranno opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al corriere espresso, in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente. Altrimenti occorre esprimere una riserva al corriere: il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento di trasporto dovrai scrivere o spuntare "Accetto con diritto di riserva", e indicare il problema riscontrato (Es. “scatola rovinata”, “nastro adesivo staccato”, “scatola aperta”). Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 5 giorni dalla avvenuta consegna (farà fede la data riportata nel DDT del corriere).
I tempi di consegna dipendono dal momento in cui è stato effettuato l' ordine, dal corriere scelto e dalla località di destinazione della merce. Salvo casi eccezionali, i tempi di consegna non dovrebbero superare i 4 giorni lavorativi in Italia ( isole escluse ) e in Europa, e i 10 giorni lavorativi per il resto del mondo.
Importante
Nel pacco, verrà inserito lo scontrino fiscale della merce acquistata, a meno che non venga fatta espressa richiesta della fattura, comunicateci se è un regalo, in questo caso verranno tolti tutti i prezzi e NON verrà allegato lo scontrino nel pacco.
Disponibilità dei prodotti
Tutti i prodotti visibili nel sito web sono in quel momento disponibili. Ciò nonostante, in taluni casi la richiesta contemporanea di un prodotto da parte di diversi Clienti può ridurre improvvisamente e temporaneamente la disponibilità di quel prodotto. Se cercate un prodotto non visibile sul sito non esitate a contattarci, cercheremo di reperirlo al più presto.
Il Cliente può esercitare il suo diritto di recesso con le modalità e nei termini seguenti:
entro 14 giorni dalla consegna, il cliente può telefonarci, inviare una e-mail all'indirizzo info@a-store.eu o direttamente dal sito, esercitare la richiesta di avvalersi del diritto di recesso, eventuale motivazione e i dati dell'ordine ;
la merce resa deve pervenire integra, completa di tutti gli accessori e nel suo imballaggio originario
invieremo noi il corriere a casa vostra a ritirare il pacco, e vi invieremo preventivamente via email i documenti per il ritiro, le spese sono a carico del cliente
L'importo relativo alla merce resa, defalcato del costo della spedizione, sarà, previo accordi con il cliente:
a. riaccreditato al Cliente sulla sua carta di credito, con valuta non posteriore a 14 gg dalla data di spedizione della merce resa e comunque non prima che a-store.eu ne sia rientrato in possesso;
b. inviato al Cliente, entro 14 gg dalla data di spedizione della merce resa, e comunque non prima che a-store.eu ne sia rientrato in possesso,
c. lasciato in acconto per futuri ordini sul nostro sito sotto forma di Buono acquisto